Hoy
en día, cada vez más empresas se están percatando que la ética puede
comportarse y llegar a convertirse en
una fortaleza -si es que es correctamente manejada- o en una debilidad - si es que simplemente no
es utilizada.
Es
por eso que nace el concepto de la
“gerencia de la ética por los negocios” que viene a ser el intento directo por
dirigir, formal o informalmente, asuntos o problemas éticos a través de
políticas específicas, practicas o programas.
En
ese sentido, partiendo de dicha definición, analizaremos una serie de herramientas
y procedimientos que pudieron prevenir el problema de la descarga de música
desde computadoras personales.
Es
necesario detenernos en ese punto para presentar un cuadro el cual explica las
herramientas que ayudarían a las empresas formales a prevenir los temas de
descarga ilegal de música.
1.
Códigos de Ética
“Son
enunciados específicos sobre los tipos de conducta que son esperados de los
empleados dentro de una organización, profesión o industria”
Las
empresas deben incluir códigos de ética que uniformicen el comportamiento de
sus empleados, esto con la finalidad de que se den los casos de piratería por
lo bajo. Puede darse el caso que los mismos empleados (por ejemplo de APPLE)
promuevan la descarga de música ilegal entre sus amistades, familiares o
círculos cercanos por el simple hecho de la practicidad y rapidez. Eso estaría perjudicando tanto a la misma
empresa como a los artistas que se promocionan en dicha empresa. Es por eso que
los códigos éticos deben estar establecidos y debe ser responsabilidad del
personal saberlos y no violarlos.
2.
Reportes
“Es
lo que se llama una ethic hotline: una línea telefónica directa con un
funcionario para hacer denuncias sobre formas impropias de comportamiento
dentro de la empresa”
Si
se diera el caso anterior de APPLE, sería oportuno que existan los canales de
reporte y consulta necesarios para que cualquier otro empleado con conocimiento
del tema denuncie que se está actuando deslealmente con la empresa y se está
promoviendo la descarga ilegal de música. Esto ayudaría a soluciones conflictos
con confianza y sin temer a una repercusión negativa para el quien acusa.
Por
otro lado, una forma de prevenir futuras descargas ilegales es adelantándose a
los hechos. Por ejemplo, si se conoce de formas de lucrar ilegalmente violando
los derechos de autor de los artistas musicales, seria propicio comunicarlos a
estas líneas de ética, con el fin que se puedan tomar acciones futuras de
prevención o estrategias que promuevan la compra legal de música. Tal vez que
se den promociones ocasionales de descargas más baratas (mediante itunes).
3.
Entrenamiento en Ética
“Se
trata de universidades, empresas o consultores particulares que responden a la demanda
de un entrenamiento ético por parte de las empresas.”
Esta
herramienta sería ideal emplearla en las empresas para prevenir el problema de
la descarga de música desde computadores personales. Aquí ellos podrían
invertir para informar a la gente de los beneficios que se producen al descargar
música legal, y lógicamente también explicar los perjuicios y danos que le
causan a toda la industria musical cuando se recurre a la piratería.
4.
Consulta con grupos de interés
“Se
trata de un nuevo campo en el que se organizan foros de discusión, grupos de
trabajo, summits institucionales y otras formas de conocer la opinión ética de
los constituyentes sobre diferentes problemas importantes a los que enfrenta la
compañía.”
Las
empresas discográficas, en su mayoría, y los artistas deberían estudiar y saber
bien las razones del crecimiento de la industria de lo ilegal. Asimismo,
deberían utilizar esta herramienta para organizar foros entre personas y
conocer las verdaderas razones de porque promueven o no la piratería. Así los
problemas los podrían enfrentar más eficazmente.
5.
Auditoria Social
“Actividades
muy relacionadas en el reporte de resultados y el impacto de una organización,
en ese caso, en el rango de los temas sociales y ambientales que sean de
interés para sus constituyentes”
Un
tema muy importante relacionado con esta herramienta seria la creación de una
cultura de descarga legal en sus usuarios que pertenece al fuerte entrenamiento
de ética para los stakeholders, pero principalmente para los clientes.
Asimismo,
informar de los resultados, es decir de cuanta gente es captada por mensajes de
fomento de la descarga legal.
Escrito
por SEBASTIAN ERREA
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